Política de envío
En GOMOVA enviamos a todo México. Los tiempos dependen de tu zona, pero te los decimos claros desde el principio para que sepas qué esperar.
Tiempos de entrega estimados:
• Zona metropolitana de Monterrey: 3 a 5 días hábiles.
• Principales ciudades (CDMX, Guadalajara, Querétaro, Puebla, León y similares): 5 a 8 días hábiles.
• Resto de la república: 7 a 12 días hábiles.
• Zonas remotas (algunas áreas de Baja California, Chiapas, Oaxaca, Guerrero y similares): hasta 15 días hábiles.
Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos oficiales. El tiempo empieza a contar al día siguiente de confirmado tu pago.
Costo de envío:
El costo de envío se calcula al momento de pagar, según tu código postal.
• Pedidos desde $899 MXN: envío GRATIS a todo México.
• Pedidos menores a $899 MXN: costo de envío según zona.
Procesamiento del pedido:
Procesamos tu pedido dentro de las 24 a 48 horas hábiles después de confirmado el pago. Una vez enviado, recibirás un correo con el número de guía para que puedas rastrearlo.
Seguimiento:
Si han pasado los días estimados de tu zona y no has recibido tu pedido, escríbenos por WhatsApp al 8135883301 o al correo hola@gomova.mx. Pedro te responde personalmente, en menos de 4 horas en horario laboral (lunes a viernes, 9am a 7pm).
Si algo se retrasa, te avisamos. Sin que tengas que perseguirnos.
Dirección de envío:
Verifica que la dirección que ingresaste esté completa y correcta. No nos hacemos responsables por pedidos no entregados por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.